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題名：受評者與評鑑者對居家服務評鑑制度之觀點差異
書刊名：醫務管理期刊
作者：陳亮汝／王容瑄／陳孟婷
作者(外文)：Chen1, Liang-ju／Wang, Jung-hsuan／Chen, Meng-ting
出版日期：2019
卷期：20:2
頁次：頁101-125
主題關鍵詞：居家服務單位；評鑑委員；服務品質；評鑑制度；Home care service provider；Evaluators；Services quality；Assessment system
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期刊論文
1.牟宗燦(2003)。大學評鑑的實踐與挑戰。通識教育季刊，10(3/4)，151-162。  延伸查詢new window
2.池俊吉(2010)。持續推動評鑑委員專業制度精進評鑑品質。評鑑雙月刊，24，21-24。  延伸查詢new window
3.蔡啟源(20030300)。老人「機構式照護」之評鑑。社區發展季刊，101，399-420。new window  延伸查詢new window
4.陳明珍(20090900)。我國居家服務政策發展與省思。社區發展季刊，127，287-303。new window  延伸查詢new window
5.Rhee, Jong Chul、Done, Nicolae、Anderson, Gerard F.(2015)。Considering Long-Term Care Insurance for Middle-Income Countries: Comparing South Korea with Japan and Germany。Health Policy，119(10)，1319-1329。  new window
6.曾俊傑、王文正(20170600)。IPA模式探討學生事務服務品質研究。華醫學報，46，26-45。  延伸查詢new window
7.曾雅梅、沈淑女、高森永、高啟雯、許佳慧、陳中(20180400)。照顧服務員健康相關生活品質滿意度與重要度之初探。醫院，51(2)，16-29。  延伸查詢new window
8.Singhal, N.、Gupta, H.、Mittal, G.(2018)。Importance-performance Analysis to Identify Effective Learning Approaches for Sustainability in an Indian Business School。Vision: The Journal of Business Perspective，22(3)，276-283。  new window
9.Matzler, Kurt、Bailom, Franz、Hinterhuber, Hans H.、Renzl, Birgit、Pichler, Johann(2004)。The asymmetric relationship between attribute-level performance and overall customer satisfaction: A reconsideration of the importance-performance analysis。Industrial Marketing Management，33(4)，271-277。  new window
10.葉娟娟、蔡文正、鍾政達、龔佩珍(20080300)。病患與醫護人員對醫療服務品質認知落差之探討--以心導管利用為例。醫務管理期刊，9(1)，1-20。new window  延伸查詢new window
11.Martilla, John A.、James, John C.(1977)。Importance-performance analysis。Journal of Marketing，41(1)，77-79。  new window
會議論文
1.Rohayati, Y.、Wulandari, S.、Sari, K.(2018)。Usability Evaluation of Digital Service Company Portal Using Importance Performance Analysis。2018 Sixth International Conference on Information and Communication Technology。  new window
研究報告
1.行政院社會福利推動委員會長期照顧制度規劃小組(2006)。改善長期照顧居家式服務各項措施規劃報告。臺北：行政院。  延伸查詢new window
2.陳亮汝、陳伶珠、陳瑛治(2016)。臺中市長期照顧業務推動計畫--輔導考核評鑑成果報告 (計畫編號：10411041101)。  延伸查詢new window
學位論文
1.陳美蕙(2012)。我國老人福利機構評鑑制度設計與實務運作之分析--以內政部老人福利機構評鑑為例(碩士論文)。南華大學。  延伸查詢new window
2.陳明珍(2010)。居家服務績效評鑑之指標建構研究(博士論文)。東海大學。new window  延伸查詢new window
3.陳瑞榮(1995)。工業職業學校教師評鑑模式之研究(碩士論文)。國立台灣師範大學，臺北。  延伸查詢new window
4.李匡雲(2007)。國民小學教師評鑑指標之建構(碩士論文)。國立臺南大學。  延伸查詢new window
圖書
1.OECD、European Commission(2013)。A good life in old age? Monitoring and improving quality in long-term care。Paris：OECD Publishing。  new window
2.Guskey, Thomas R.、Sparks, Dennis(2000)。Evaluating Professional Development。Corwin Press。  new window
其他
1.行政院(20060617)。提高服務品質為前提加速改革醫療、社福機構及教育評鑑制度，https://www.mohw.gov.tw/cp-16-19106-1.html。  延伸查詢new window
2.衛生福利部(2017)。長期照顧十年計畫（一）居家服務，http://dep.mohw.gov.tw/DOS/lp-3550-113.html。  延伸查詢new window
3.衛生福利部護理及健康照護司(2016)。一般護理之家評鑑計畫，臺北：衛生福利部護理及健康照護司。  延伸查詢new window
 
 
 
 
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