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題名：公共圖書館通閱服務使用者行為與態度--以臺南市為例
書刊名：公共圖書館研究
作者：蔡岳霖／蘇小鳳
作者(外文)：Tsai, Yueh-lin／Su, Shiao-feng
出版日期：2020
卷期：11
頁次：頁42-79
主題關鍵詞：公共圖書館；通閱服務；使用者行為；使用者態度；Public libraries；Borrow direct services；User behavior；User attitudes
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期刊論文
1.Meuter, Matthew L.、Ostrom, Amy L.、Roundtree, Robert I.、Bitner, Mary J.(2000)。Self-Service Technologies: Understanding Customer Satisfaction with Technology-Based Service Encounters。Journal of Marketing，64(3)，50-64。  new window
2.朱懿幰、賴苑玲(20121200)。青少年讀者對埔里鎮立圖書館使用情形與滿意度研究。區域與社會發展研究，3，167-191。new window  延伸查詢new window
3.陳勝彥(20051000)。打造圖書館新景象。書香遠傳，29，12-15。  延伸查詢new window
4.蘇小鳳(20121200)。大學圖書館使用者抱怨態度與行為。圖書資訊學刊，10(2)，75-112。new window  延伸查詢new window
5.Levitis, D. A.、Lidicker, W. Z.、Freund, G.(2009)。Behavioural biologists don't agree on what constitutes behaviour。Animal behaviour，78(1)，103-110。  new window
6.Allen, M.、Debus-Lopez, K.、Ward, S. M.、Wray, T.(2003)。Patron-focused services in three US libraries: Collaborative interlibrary loan, collection development and acquisitions。Interlending and Document Supply，31(2)，138-141。  new window
7.曾淑賢(20031200)。淺談公共圖書館的交流與合作。臺北市立圖書館館訊，21(2)，32-43。new window  延伸查詢new window
研究報告
1.程良雄、劉水抱、林秀滿、施婷婷(2002)。國立臺中圖書館讀者背景因素與館藏需求調查研究。臺中市：國立臺中圖書館。  延伸查詢new window
學位論文
1.張妍溱(2010)。圖書通閱環境與服務效益提升之研究--以台中市八區圖書館為例(碩士論文)。國立中興大學，臺中市。  延伸查詢new window
2.謝珮甄(2015)。微型自助圖書館使用者之行為與態度(碩士論文)。國立中興大學，臺中市。  延伸查詢new window
圖書
1.Baron, R. A.、Byrne, D.(1987)。Social psychology: Understanding human interaction。Boston：Allyn and Bacon, Inc.。  new window
2.Rogers, E. M.(2013)。Diffusion of Innovations。New York：Free Press。  new window
其他
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2.臺南市立圖書館(2019)。臺南市公共圖書館圖書通閱服務說明，https://www.tnml.tn.edu.tw/portal_117.php?button_num=117。  延伸查詢new window
3.臺中市立圖書館(2019)。臺中市立圖書館圖書預約（含通閱）操作說明，http://www.library.taichung.gov.tw/df_ufiles/public/圖書預約（通閱）服務操作說明_臺中市立圖書館.pdf。  延伸查詢new window
4.臺北市立圖書館(2019)。北北基圖書館一證通用服務說明，https://tpml.gov.taipei/News_Content.aspx?n=CD4793DE89132E89&s=918F741547305057&sms=71AD87982060791E。  延伸查詢new window
5.Reference and User Services Association(2016)。Interlibrary Loan Code for the United States，http://www.ala.org/rusa/guidelines/interlibrary。  new window
 
 
 
 
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