影響復健品質因素之探討__臺灣人文及社會科學引文索引資料庫

:::

詳目顯示

第 1 筆 / 總合 1 筆

/1頁

論文基本資料
摘要
外文摘要
參考文獻

題名：	影響復健品質因素之探討
作者：	吳文瑞
作者(外文)：	WU,WEN-JUI
校院名稱：	大葉大學
系所名稱：	管理學院博士班
指導教授：	林清同
學位類別：	博士
出版日期：	2017
主題關鍵詞：	工作環境；組織承諾；工作滿意度；復健品質；work environment；organizational commitment；job satisfaction；rehabilitation quality
原始連結：	連回原系統網址
相關次數：	被引用次數:期刊(0) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(0) 排除自我引用:0 共同引用:0 點閱:4

當醫療院所進入全面競爭的時代，醫療品質是醫療產業競爭的重要策略指標。對復健中心經營而言，必須充分瞭解影響復健治療工作同仁工作滿意因素，以便提高復健品質。本研究應用橫斷式問卷調查法。問卷乃參考明尼蘇達短式滿意度問卷(MSQ)、組織承諾(OCQ)與護理工作指引修正版(NWIR)等問卷，修正發展成適用復健中心情境問卷。再針對台灣醫療院所與機構的復健治療單位進行調查，並應用結構方程(SEM)分析。分析結果顯示：復健治療單位的工作環境對復健治療同仁的工作滿意有顯著影響，工作滿意進而影響復健品質。但工作環境對組織承諾無顯著影響，組織承諾卻受到工作滿意顯著影響；同時，組織承諾對復健品質亦無顯著影響。在工作環境構面中，以與醫師關係負荷因素最高。建議醫院管理應致力於改善工作環境，特別是與醫師關係，有助於提昇醫療品質及改善復健經營。

以文找文

During the era of competition, care quality of medical institution is an important indicator of medical industry competition. To improve the quality of rehabilitation, management of rehabilitation center must meet the impact factors of satisfaction of rehabilitation therapist job. This study uses cross-section questionnaire survey. Questionnaire is determined by reference to the Minnesota Satisfaction Questionnaire Short Form (MSQ), Organizational Commitment (OCQ)and Revised Nursing Work Index (NWIR) and other questionnaires, modified to be suitable for rehabilitation center. By using the questionnaire, we investigate the rehabilitation centers of Taiwan and do analysis by Structural Equation Modeling (SEM). The result shows working environment is significant to therapist’s job satisfaction, and job satisfaction is significant to the rehabilitation quality. But working environment is not significant to the organizational commitment. The job satisfaction is significant to organizational commitment. On the facet of working environment, the relational load factor of relation with physicians is the highest. This study suggests that the medical institution should improve working environment, especially the physician - therapist relationship, will enhance the quality of rehabilitation and management.

以文找文

參考文獻
中文文獻
1.王瑞瑤.(1991).台灣物理治療人員人力異動原因之探討.中華民國物理治療學會雜誌,16(2), 154-166.
2.朱正一,許耀峰.(2011).Hospital Nurse Job Attitudes and Performance: The Impact of Employment Status. [檢視護理人員雇用方式對其工作態度與績效之影響]. The Journal of Nursing Research, 19(1), 53-60. doi: 10.1097/JNR.0b013e 31820beba9
3.吳啟絹,廖述賢,胡大謙,羅文彬.(2011).組織承諾、知識分享與組織公民行為關聯性之研究：台灣半導體產業為例.人力資源管理學報, 11(1), 77-101. new window

4.李玉春,黃昱瞳,黃光華,葉玲玲,陳珮青.(2014). 全民健保支付制度改革之回顧與展望.臺灣醫學, 18(1), 53-66. doi: 10.6320/fjm.2014.18(1).07
5.李雅櫻,彭朱如.(2002).特殊功能醫院經營策略分析－以中山醫學大學附設復健醫院為例.醫務管理期刊, 3(4), 95-117. doi: 10.6174/jhm2002.3(4).95 new window

6.李慈心, 陳建文, & 蕭志同. (2015). 醫療服務品質、病患滿意度與病患忠誠度關係之研究：以齒列矯正門診為例.中華民國齒顎矯正學雜誌, 26(3), 171-181.
7.杜國賢, 方至民, 蔡憲唐.(2009).醫療品質對病患滿意度的影響－以復健服務為例. (碩士論文), 國立中山大學台灣.
8.周文蕊. (2014).服務品質滿意度與重視度對回診意願之研究. 嶺東科技大學.
9.林麗玲,李誠.(2011).員工工作滿意度和生活滿意度之關係探討---以護理人員為例. (人力資源管理研究所碩士論文), 國立中央大學, 台灣高雄.
10.洪瑞黛, 林清文, 溫偉鈞,林靜蘭. (2015). 某區域教學醫院護理人員執業環境知覺之調查性研究.護理雜誌, 62(4), 54-62. doi: 10.6224/jn.62.4.54 new window

11.胡慶文, 袁國書, 蘇炯睿,周偉倪. (2013). 復健相關治療人員之核心職能研究－以南部地區一家醫療集團所屬的三家醫院為例.台灣復健醫學雜誌, 41(4), 203-213.
12.高木榮, 蔡美文, 王顏和, 王亭貴, 連倚南, 賴金鑫,譚開元. (1997). 醫療品質導向模式之醫院復健部門評鑑－以北台灣教學醫院試評之報告.中華民國復健醫學會雜誌, 25(1), 73-79.
13.張兆香, 唐婉如. (2015). 台灣專科護理師工作滿意度及其相關因素探討.專科護理師學刊, 1(1), 30-42.
14.梁鈞瑜, 楊嘉禎,王桂芸. (2015).營造正向護理執業環境之現況剖析及改善策略.源遠護理, 9(1), 19-25. doi: 10.6530/yyn/2015.5.03
15.陳祐蘋, 李雪楨, 王子娟, 楊雅如, 李淑貞, 林慧珍,王瑞瑤. (2004). 台灣地區未來二十年物理治療人力供需推估研究：第一部份—物理治療人員生產力現況調查.物理治療, 29(5), 281-292.
16.陳淑貞.(2012).心理契約實現知覺與回任人員組織承諾、離職意圖關係之研究：以組織信任為中介變數.人力資源管理學報, 12(3), 1-22. new window

17.陳詳衡, 劉峰旭;. (2010). 工作滿足對組織承諾影響之研究－以組織衝突為干擾變項. 中小企業發展季刊, 16, 18. new window

18.陳麗慧. (2014). 護理人員任職型態與工作滿意度及組織承諾之相關—以某區域醫院為例. 臺灣大學.
19.曾智彥. (2013,). 復康適能產業市場動態與發展趨勢. Retrieved 2015-09-08, 2015
20.黃銘章, & 李萍萍. (2012). 內部行銷、外部行銷對互動行銷與顧客滿意度間關係干擾效果之研究：多層次分析模型.中山管理評論, 20(2), 637-672. new window

21.經建會人力規劃處. (2013). 全球人口老化之現況與趨勢. 台灣: 經建會.
22.廖明坤, 溫福星,唐美芝.(2014).內外控特質透過組織承諾對公共部門組織公民行為影響之跨層次研究：以轉換型領導風格為調節變數.中山管理評論, 22(3), 429-468. doi:10.6160/2014.09.01 new window

23.蔡明宏,何金銘. (2006).公民營機構組織成員工作滿意度量表之重建. (碩士論文), 國立中山大學, 台灣高雄.
24.衛生福利部統計處.(2015a).執業醫事人員數及每萬人口醫事人員數. 台灣:衛生福利部統計處.
25.衛生福利部統計處.(2015b).衛生福利部統計處. Retrieved 2015-09-08, 2015
26.鄧素文. (2015). 完善我國長照制度－長照服務法之制定及影響. 台灣: 衛生福利部.
27.賴苡汝, 廖梨伶, 謝藍琪,李貞慧. (2014).台灣營養師工作壓力、工作滿意度、職業倦怠和離職傾向之現況與相關性.臺灣公共衛生雜誌, 33(6), 609-619. doi: 10.6288/tjph201433103078 new window

28.魏文一. (2010). 台灣復健及物理治療經營策略與服務行銷探討. 臺灣大學.
29.蘇宗柏, 陳思遠, 王亭貴, 王顏和, & 連倚南. (2010). 復健醫療服務之疾病分類研究: 國內某醫學中心近期經驗. 台灣復健醫學雜誌, 38(4), 229-236.
英文文獻
1.Aiken, L. H., Clarke, S. P & Sloane, D. M. (2002). Hospital staffing, organization, and quality of care: Cross-national findings. Nurs Outlook, 50(5), 187-194.
2.Aiken, L. H., Clarke, S. P., Sloane, D. M., Sochalski, J. A., Busse, R., Clarke, H., Shamian, J. (2001). Nurses' reports on hospital care in five countries. Health Aff (Millwood), 20(3), 43-53.
3.Aiken, L. H & Patrician, P. A. (2000). Measuring organizational traits of hospitals: the Revised Nursing Work Index. Nurs Res, 49(3), 146-153.
4.Aiken, L.H., Smith, H. L & Lake, E. T. (1994). Lower Medicare mortality among a set of hospitals known for good nursing care. Medical care, 771-787.
5.Baltes, B.B., Bauer, C. C., Bajdo, L. M & Parker, C. P. (2002). The use of multitrait–multimethod data for detecting nonlinear relationships: The case of psychological climate and job satisfaction. Journal of Business and Psychology, 17(1), 3-17.
6.Bollen, K.A & Long, J S. (1993). Testing structural equation models (Vol. 154): Sage.
7.Browne, M.W., Cudeck, R., Bollen, K. A & Long, J. S. (1993). Alternative ways of assessing model fit. Sage focus editions, 154, 136-136.
8.Dessler, G. (1976). Organization and management: A contingency approach: Prentice-Hall Engle-wood Cliffs, NJ.
9.DeVellis, R. F. (1991). Guidelines in scale development. Scale Development: Theory and Applications. Newbury Park, Calif: Sage, 5191.
10.Fornell, C & Larcker, D. F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of marketing research, 39-50.
11.Gefen, D., Straub, D & Boudreau, M.C. (2000). Structural equation modeling and regression: Guidelines for research practice. Communications of the association for information systems, 4(1), 7.
12.Hair, J. F., Anderson, R. E, Tatham, R. L & Black, W. C. (1998). Multivariate data analysis, 5th. NY: Prentice Hall International.
13.Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., Anderson, R. E & Tatham, R. L. (2006). Multivariate data analysis (Vol. 6): Upper Saddle River, NJ: Pearson Prentice Hall.
14.Hatcher, L & Stepanski, E. J. (1994). A step-by-step approach to using the SAS system for univariate and multivariate statistics: SAS Institute.
15.Hayduk, L. A. (1987). Structural equation modeling with LISREL: Essentials and advances: Jhu Press.
16.Shahnawaz, M.G., Juyal, R. C. (2006). Human Resource Management Practices and Organizational Commitment in Different Organizations. Journal of the Indian Academy of Applied Psychology, 32(3), 8.
17.Kanning, U. P & Hill, Aa. (2013). Validation of the organizational commitment questionnaire (OCQ) in six languages. Journal of Business and Media Psychology, 4(2), 11-20.
18.Kerckhofs, E & Van Campenhout, J. (2015). Burnout in physiotherapists working in Flemish rehabilitation centres. Physiotherapy, 101, Supplement 1, e739-e740. doi:http://dx.doi.org/10.1016/j.physio.2015.03.3603
19.Koh, H. Chye & Boo, E. H. Y. (2001). The link between organizational ethics and job satisfaction: A study of managers in singapore. Journal of Business Ethics, 29(4), 309 - 324.
20.Kramer, M & Hafner, L. P. (1989). Shared values: Impact on staff nurse job satisfaction and perceived productivity. Nursing research, 38(3), 172-177.
21.Lake, E. T. (2002). Development of the practice environment scale of the Nursing Work Index. Res Nurs Health, 25(3), 176-188. doi: 10.1002/nur.10032
22.Lake, E. T. (2007). The nursing practice environment measurement and evidence. Medical Care Research and Review, 64(2 suppl), 104S-122S.
23.Li,M. Y., Linda H., Aiken., Douglas M. S. b., Ke, L., Guo, P. H., Yan, H., Jiang, X. Le, Li, X.H , Li, X.M, Liu, H.P., Shangi ,S.M & Lee, A. K., Sermeusj, W. (2013). Hospital nursing, care quality, and patient satisfaction Cross-sectional surveys of nurses and patients in hospitals in China and Europe. International Journal of Nursing Studies, 50, 7. doi: 10.1016/j.ijnurstu.2012.05.003
24.Martins, H & Proença, T. (2012). Minnesota Satisfaction Questionnaire–Psychometric properties and validation in a population of Portuguese hospital workers. FEP Journal–Economics & Management: Working Paper, 471.
25.McMurray, J., McNeil, H., Lafortune, C., Black, S., Prorok, J & Stolee, P. (2015). Measuring patients' experience of rehabilitation services across the care continuum. Part II: Key dimensions. Arch Phys Med Rehabil. doi:
10.1016/j.apmr.2015.08.408
26.Meyer, John P & Allen, Natalie J. (1991). A three-component conceptualization of organizational commitment. Human resource management review, 1(1), 61-89.
27.Morris, J. H & Sherman, J. D. (1981). Generalizability of an Organizational Commitment Model. The Academy of Management Journal, 24(3), 512-526.
28.Mosadeghrad, A. M & Ferdosi, M. (2013). Leadership, job satisfaction and organizational commitment in healthcare sector: proposing and testing a model. 29.Mater Sociomed, 25(2), 121-126. doi: 10.5455/msm.2013.25.121-126
Nurses, International Council. (2007). Positive Practice Environments.
30.O’Keeffe, M., Cullinane, P., Hurley, J., Leahy, I., Bunzli, S., O'Sullivan, P., O'Sullivan, K. (2015). Patient–therapist interactions in musculoskeletal physiotherapy: a qualitative systematic review and meta-synthesis. Physiotherapy, 101, Supplement 1, e1133-e1134. doi:
http://dx.doi.org/10.1016/j.physio.2015.03.2039
31.Podsakoff, P. M & Organ, D. W. (1986). Self-reports in organizational research: Problems and prospects. Journal of management, 12(4), 531-544.
32.Porter, L.W & Lawler, E. E. (1968). Managerial attitudes and performance. Homewood, Ill.: R.D. Irwin.
33.Porter, L. W., Steers, R. M., Mowday, R. T & Boulian, P. V. (1974). Organizational commitment, job satisfaction, and turnover among psychiatric technicians. Journal of Applied Psychology, 59(5), 603-609. doi: 10.1037/h0037335
34.Savery, L.K & Syme, P. D. (1996). Organizational commitment and hospital pharmacists. Journal of Management Development, 15(1), 14-22. doi: doi:10.1108/02621719610107773
35.Spector, P. E. (1997). Job satisfaction: Application, assessment, causes, and consequences (Vol. 3): Sage publications.
36.Spector, P. E. (1985). Measurement of human service staff satisfaction: Development of the Job Satisfaction Survey. American Journal of Community Psychology 13, Issue 6, pp 693-713
(6), 693-713. doi: 10.1007/BF00929796
37.WHPA, World Health Professions Alliance. (2008). Positive practice environments for health care professionals.
38.Zambo A.E., Gould F. S., Pratt, C & Perlman, A. (2015). Identifying stress and burnout in physical therapists. Physiotherapy, 101, Supplement 1, e1712-e1713. doi:http://dx.doi.org/10.1016/j.physio.2015.03.126

推文
推薦
引用網址
引用嵌入語法
轉寄

top

:::

相關期刊
相關論文
相關專書
相關著作
熱門點閱

1.	區公所公務人員工作負荷、關係型心理契約與離職傾向關係之研究
2.	知覺教育訓練成效與離職傾向關係之調節式中介模式：心理契約觀點
3.	知覺組織支持與離職傾向關聯之研究--組織承諾間接效果
4.	以對偶關係探討認知差異對員工態度及行為的影響
5.	新南向政策下企業外派人員因素之研究
6.	以社會交換理論與社會認知理論之整合性觀點探討知識分享的影響因素
7.	中小學人事主管工作輪調正向態度與組織承諾關係之研究：內外控人格特質的調節效果
8.	從組織行為理論中之心理契約觀點探討我軍招募、缺員現況
9.	國際觀光旅館員工之工作壓力與服務品質之相關研究--以職業倦怠為中介效果
10.	護理人員工作環境滿意度及影響因素之探討--以南部某醫學中心為例
11.	國軍志願役士官工作壓力、工作倦怠與離職傾向關係之研究--以海軍預算財務士為例
12.	護理人員組織公平、健康促進生活型態、情緒智能與幸福感之關係研究
13.	任務衝突、關係衝突與團隊績效之研究--以國軍警衛人力為例
14.	The Relationship among Work Stress, Emotional Intelligence, and Emotional Exhaustion: An Empirical Study on Taiwanese Dietitians
15.	臺灣老人日間照顧服務從業人員職場疲勞之探究

1.	領導成員交換關係、工作資源、心理契約違反與離職傾向關聯之實證研究
2.	國民小學校長變革領導、動態能力與學校經營績效測量模式驗證及關係之研究
3.	E時代家長志工透過學習型組織推動家庭教育之研究
4.	國民小學校長轉型領導行為、教師工作投入及組織承諾與學校效能關係之研究
5.	醫事放射師職場學習、工作壓力、自我效能與工作滿意關係之研究
6.	國民小學校長真誠領導、教師心理資本、學校信任與學校效能關係之研究
7.	長期照顧行政法制之研究
8.	高職校長變革領導、教師組織承諾、學校組織文化與學校競爭優勢關係之研究
9.	國民小學行政主管人格特質、組織承諾對學校特色課程影響之個案研究
10.	高級中等學校教師情緒勞務、組織承諾、自我效能與知識分享之關係研究
11.	國民小學教師組織政治知覺、印象管理動機與組織公民行為之關聯性：多層次模型的分析

無相關書籍

無相關著作

無相關點閱

QR Code

臺灣人文及社會科學引文索引資料庫系統

詳目顯示

臺灣人文及社會科學引文索引資料庫