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| 題名: | 我國餐飲業服務失誤與服務補救類型研究--關鍵事件技術法的應用 |
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| 作者: | 林玥秀、黃文翰 |
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| 題名: | 我國餐飲業服務失誤與服務補救類型研究--關鍵事件技術法的應用 |
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