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| 題名: | 以KANO的二維品質模式探討如何評估及改善醫療機構的服務品質 |
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| 作者: | 湯玲郎、鄭博仁 |
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| 題名: | 以KANO的二維品質模式探討如何評估及改善醫療機構的服務品質 |
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