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| 題名: | 從顧客回饋意見建構顧客滿意指標--以國內某科技股份有限公司顧客服務處為例 |
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| 作者: | 黃適欽 |
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| 題名: | 從顧客回饋意見建構顧客滿意指標--以國內某科技股份有限公司顧客服務處為例 |
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