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書目資料
| 題名: | 服務便利性與服務品質對顧客滿意度（以顧客再回修意願為指標）之研究--以維修服務委外為例 |
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| 作者: | 陳建民 |
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| 題名: | 服務便利性與服務品質對顧客滿意度（以顧客再回修意願為指標）之研究--以維修服務委外為例 |
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