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書目資料
| 題名: | 顧客關係管理對顧客滿意度之探討--以金控公司與商業銀行為例 |
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| 作者: | 康緞、陳乙文、陳彥彰 |
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| 題名: | 顧客關係管理對顧客滿意度之探討--以金控公司與商業銀行為例 |
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