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| 題名: | 微軟從產品導向轉為服務導向--傾聽四億客戶，滿意度三年提升17% |
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| 作者: | 林宏達 |
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| 題名: | 微軟從產品導向轉為服務導向--傾聽四億客戶，滿意度三年提升17% |
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