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| 題名: | 顧客關係管理流程之衡量方式對企業經營績效之影響 --以台灣鋼鐵業為例 |
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| 作者: | 簡志偉 |
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| 題名: | 顧客關係管理流程之衡量方式對企業經營績效之影響 --以台灣鋼鐵業為例 |
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