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| 題名: | 化妝品零售業服務失誤之研究：以顧客經驗管理觀點探討 |
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| 作者: | 張景旭、朱寶青、陳佳欣 |
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| 題名: | 化妝品零售業服務失誤之研究：以顧客經驗管理觀點探討 |
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| 作者: | 張景旭、朱寶青、陳佳欣 |
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