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| 題名: | 服務保證、企業形象與知覺後服務補救滿意度關係之研究 |
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| 作者: | 王雪瀞、鄭紹成、黃琪雯 |
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| 題名: | 服務保證、企業形象與知覺後服務補救滿意度關係之研究 |
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| 作者: | 王雪瀞、鄭紹成、黃琪雯 |
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