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書目資料
| 題名: | 應用失效模式與效應分析於電子化服務品質之建立--以3G行動通訊產業為例 |
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| 作者: | 林哲宏、鍾國章 |
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| 題名: | 應用失效模式與效應分析於電子化服務品質之建立--以3G行動通訊產業為例 |
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