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| 題名: | 服務工程觀點下之創新服務研發方法--服務體驗工程方法 |
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| 作者: | 林玉凡、楊仁達、蕭淑玲 |
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| 題名: | 服務工程觀點下之創新服務研發方法--服務體驗工程方法 |
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| 作者: | 林玉凡、楊仁達、蕭淑玲 |
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