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書目資料
| 題名: | 整合Kano模式與IPA 分析應用於行政機關服務品質之實證研究：以田中鎮公所為例 |
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| 作者: | 賴福來、鄭俊雄 |
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| 題名: | 整合Kano模式與IPA 分析應用於行政機關服務品質之實證研究：以田中鎮公所為例 |
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