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書目資料
| 題名: | 以整合性模式探討保險業服務設計與服務品質之提升 |
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| 作者: | 呂鑌洧、張旭華==10986@@張旭華 |
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| 題名: | 以整合性模式探討保險業服務設計與服務品質之提升 |
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