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| 題名: | 整合Kano模式與IPA應用於鋼線服務品質之研究--以SH公司為例 |
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| 作者: | 李德盛、賴福來 |
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| 題名: | 整合Kano模式與IPA應用於鋼線服務品質之研究--以SH公司為例 |
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