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| 題名: | 全面品質管理對行銷管理、顧客滿意度與顧客忠誠度影響之研究--以國內證券業為例 |
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| 作者: | 吳逸萍、陳順興 |
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| 題名: | 全面品質管理對行銷管理、顧客滿意度與顧客忠誠度影響之研究--以國內證券業為例 |
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| 作者: | 吳逸萍、陳順興 |
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