延伸查詢

書目資料

題名:服務失誤、服務補救與顧客公開抱怨:植基於內容分析之實證研究
作者:楊燕枝、陳巧捷

延伸查詢

以題名查詢
以作者查詢
以關鍵字查詢
相關著作
網路搜尋