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書目資料
| 題名: | 服務補救與購後行為--企業形象與先前經驗價值之干擾效果 |
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| 作者: | 林泉丞、白凢芸、葉子明 |
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| 題名: | 服務補救與購後行為--企業形象與先前經驗價值之干擾效果 |
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| 作者: | 林泉丞、白凢芸、葉子明 |
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