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書目資料
| 題名: | 服務品質、企業回應顧客抱怨能力、顧客滿意度、顧客口碑與顧客忠誠度之關係 |
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| 作者: | 劉妍郁、曹為忠、陳律睿 |
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| 題名: | 服務品質、企業回應顧客抱怨能力、顧客滿意度、顧客口碑與顧客忠誠度之關係 |
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| 作者: | 劉妍郁、曹為忠、陳律睿 |
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