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| 題名: | 顧客導向和銷售導向對滿意度、信任及顧客關係績效的影響--銀行業的實證結果 |
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| 作者: | 曾家渝、林南宏 |
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| 題名: | 顧客導向和銷售導向對滿意度、信任及顧客關係績效的影響--銀行業的實證結果 |
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| 作者: | 曾家渝、林南宏 |
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