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書目資料
| 題名: | 團體套裝旅遊服務保證對失誤之服務補救效果影響研究--以企業形象為干擾 |
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| 作者: | 王雪瀞、鄭紹成、高于歡 |
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| 題名: | 團體套裝旅遊服務保證對失誤之服務補救效果影響研究--以企業形象為干擾 |
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| 作者: | 王雪瀞、鄭紹成、高于歡 |
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