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書目資料
| 題名: | 知覺展示規則、顧客負面事件與服務人員情感傳遞的關係：正、負向團隊情感氛圍的干擾效果及情緒勞動的中介效果 |
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| 作者: | 曾淑敏 |
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| 題名: | 知覺展示規則、顧客負面事件與服務人員情感傳遞的關係：正、負向團隊情感氛圍的干擾效果及情緒勞動的中介效果 |
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| 作者: | 曾淑敏 |
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