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書目資料
| 題名: | 探討服務品質與顧客滿意度對顧客忠誠度的影響--以信任及關係承諾為中介變數 |
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| 作者: | 蕭至惠、蔡進發、盧信豪 |
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| 題名: | 探討服務品質與顧客滿意度對顧客忠誠度的影響--以信任及關係承諾為中介變數 |
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