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書目資料
| 題名: | 銀行業客服中心之服務功能對顧客認知價值與行為意向之影響研究 |
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| 作者: | 張國忠、劉娜婷、柯麗蓉、鄭敏媛 |
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| 題名: | 銀行業客服中心之服務功能對顧客認知價值與行為意向之影響研究 |
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| 作者: | 張國忠、劉娜婷、柯麗蓉、鄭敏媛 |
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