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書目資料
| 題名: | 應用Kano品質機能展開整合系統程序於服務品質管理 |
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| 作者: | 屈妃容、陳佩伶、謝昆霖 |
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| 題名: | 應用Kano品質機能展開整合系統程序於服務品質管理 |
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| 作者: | 屈妃容、陳佩伶、謝昆霖 |
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