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書目資料
| 題名: | 客服人員情緒勞務負擔與工作滿意度之研究--以亞太電信為例 |
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| 作者: | 方顯光、陳國嘉、陳嘉珮、羅偉綸 |
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| 題名: | 客服人員情緒勞務負擔與工作滿意度之研究--以亞太電信為例 |
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