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書目資料
| 題名: | 人格特質、工作態度、服務品質、工作績效及顧客滿意度關連性之實證研究--以國內金融控股公司為例 |
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| 作者: | 魏文欽、朱聖和 |
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| 題名: | 人格特質、工作態度、服務品質、工作績效及顧客滿意度關連性之實證研究--以國內金融控股公司為例 |
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