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| 題名: | 體驗真實：滿足顧客的真正渴望 |
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| 作者: | Gilmore, James H.、Pine, B. Joseph II、邱如美 |
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| 題名: | 體驗真實：滿足顧客的真正渴望 |
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| 作者: | Gilmore, James H.、Pine, B. Joseph II、邱如美 |
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