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| 題名: | 顧客關係管理與資源基礎對服務品質及顧客忠誠度影響之研究--以汽車售後服務業為例 |
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| 作者: | 林佑中 |
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| 題名: | 顧客關係管理與資源基礎對服務品質及顧客忠誠度影響之研究--以汽車售後服務業為例 |
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