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| 題名: | 北投溫泉旅館關鍵服務品質屬性確認--Kano模式與IPA之應用 |
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| 作者: | 鄧維兆、李友錚 |
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| 題名: | 北投溫泉旅館關鍵服務品質屬性確認--Kano模式與IPA之應用 |
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| 作者: | 鄧維兆、李友錚 |
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