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| 題名: | 慣性、轉換成本、競爭者吸引力及服務滿意度對轉換意願之影響--以行動電話服務產業為例 |
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| 作者: | 宋瑞盈 |
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| 題名: | 慣性、轉換成本、競爭者吸引力及服務滿意度對轉換意願之影響--以行動電話服務產業為例 |
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| 作者: | 宋瑞盈 |
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