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書目資料
| 題名: | 運用TRIZ-based方法於創新服務品質之設計--以保險業為例 |
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| 作者: | 張旭華==10986@@張旭華、呂鑌洧 |
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| 題名: | 運用TRIZ-based方法於創新服務品質之設計--以保險業為例 |
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