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| 題名: | 應用IPA模式評估航空客運之服務品質--以高雄飛航日本旅客為例 |
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| 作者: | 蔡長清、劉麗珉 |
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| 題名: | 應用IPA模式評估航空客運之服務品質--以高雄飛航日本旅客為例 |
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