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題名:網路化互動媒體知覺特性與應用需求關係之研究-以臺灣網際網路為例
作者:陳文生
作者(外文):Chen, Wen-Sung
校院名稱:國立台灣大學
系所名稱:商學系
指導教授:游張松;李德竹
學位類別:博士
出版日期:1996
主題關鍵詞:網路化互動媒體網際網路媒體使用偏好Networked Interactive MediaInternetMedia Preference
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本研究旨在探討學校、政府及企業社群之網際網路核心使用者, 對三種
傳統媒體 (TEL、TV、FTF) 及三種新興網路化互動媒體 (Email、 BBS、
WWW) 之知覺特性差異與其應用需求之關係。透過此關係之探討,期能分
析出網路應用之理論模式, 並藉以充實新興媒體使用偏好及使用行為相
關理論之內涵。 本研究以我國網際網路為研究範圍, 首先採文獻探討
及網路應用觀察分析方式建立「新媒體使用偏好模式」及研究架構。 再
以定量探索性研究之問卷方式, 寄發我國網際網路 Whois 資料庫中之
525 位學校、政府及企業三社群之網路核心使用者,共計回收有效樣本
174 份。最後再以定性深入訪談方式, 訪談三社群之九個網際網路應用
個案,以實際瞭解媒體知覺特性差異與應用需求關係之可能原因。 本研
究經探索性之定量及定性分析後有以下主要結論: 一、提出包括媒體種
類、社群類別、媒體知覺特性 ( 系統存取、 資訊品質、豐富化及互動
性 ) 與應用需求 ( 解決模糊性、降低不確定性及增強社會關係需求 )
關係之研究架構,做為後續研究分析之基礎。 二、六種媒體之知覺特性
,經分析比較其 24 子項特性後發現各媒體皆各有其優劣。 如將多項顯
著特性整合後,將會凸顯新興網路化媒體與傳統媒體知覺特性比較之優劣
程度。三種新興網路化媒體中以 BBS 互動性最佳,WWW 則豐富化及資訊
品質最佳,在系統存取方面, 三者並無顯著性差異。 理想之溝通媒體系
統應能同時具備此系統存取、資訊品質、豐富化及互動性等四種特性,
WWW 已具朝此理想媒體發展趨勢,未來應隨時掌握 Web 最新技術發展狀
況。三、在解決模糊需求上,溝通媒體之互動特性、豐富化特性及系統存
取特性之優劣 ( 或高、 中、低 ) 程度顯得較為重要。 在降低不確定需
求上,溝通媒體之系統存取特性、資訊品質及互動特性之優劣顯得較為重
要。 在增強社會關係需求上,溝通媒體之豐富化及互動特性之優劣顯得
較為重要。本研究最後提出綜合建議及後續研究建議。綜合建議包括 (
一 ) 政府應加速建設資訊高速公路,( 二 ) 應加強網際網路容易操作、
連接及穩定之硬軟體應用環境,( 三 ) 重視網路安全並研訂全國性之網
路使用規範,( 四 ) 加速建置充足且有用之網路資訊,( 五 ) 加強全民
網路素養教育等; 後續研究建議包括從網際網路核心使用者擴展到一般
使用者之研究方向等。
This dissertation proposes a new media user preference model
to compare three traditional media (TV, TEL, FTF) and
three new networked media (BBS, Email, WWW) with perceived
characteristics and application requirements. The result of
this research, as predicted, is that the three new networked
media are preferred by core users over three traditional
media in many perceived sub-item characteristics,
including time-free, space-free, open access, user control,
personal focus, unaddressed communication and multimedia
etc. In order to establish an idealized media, one must
integrate all of the significant perceived characteristics
together. This research also indicates the networked media
characteristics of system accessibility, richness and
interactivity has more significant influence to meet
resolving equivocality requirement than information
quality. System accessibility, information quality and
interactivity has more significant influence to meet
reducing uncertainty requirement than richness. Media
richness and interactivity has more significant influence to
meet enhancing social relationship requirement than system
accessibility and information quality. These research
results suggest that to meet the requirements of networked
interactive media, we should (1) accelerate the
construction of national information highway, (2) enhance
the usability and stability of the application platform of the
media, (3) increase network security and establish national-
wide open network usage regulations, and (4) generate more
high quality and useful information and put on open
network environment etc.
 
 
 
 
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