網路商店購物環境與消費者購買意願關聯性之研究__臺灣人文及社會科學引文索引資料庫

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題名：	網路商店購物環境與消費者購買意願關聯性之研究
書刊名：	中原企管評論
作者：	丘宏昌／李文瑞／萬恆鈞
作者(外文)：	Chiu,, Hung-chang／Lee, Wen-ruey／Wan, Heng-chun
出版日期：	2004
卷期：	2:1
頁次：	頁95-110
主題關鍵詞：	網路行銷；網站環境；購買意願；Internet marketing；Online store atmospherics；Purchase intention
原始連結：	連回原系統網址
相關次數：	被引用次數:期刊(1) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(0) 排除自我引用:1 共同引用:0 點閱:55

近年來，網路購物日益盛行，然卻少有研究從網站環境的角度出發，探討其對消費者的影響程度。為此，本研究主要針對以下三項問題進行探討：1.實體購物環境所發展之構面，是否適用於網路購物情境或需要進行修改？2.不同網路購物環境構面是否會對消費者購買意願產生影響，其影響程度又是如何？3.瞭解網路購物環境與?類者購買意願之關係，是否會因為產品知識之不同而有所差異。研究結果顯示，以Bitner (1992).為主之實體購物環境所發展之構面，於網路購物情境中需進行適度的修改。此外「網站聽覺環境」、「網站視覺環境」、「產品相關資訊之提供」、「網路商店形象」等不同網路購物環境構面，對網路消費者購買意願均產生不同程度的影響。最後，本研究亦發現網站視覺環境對消費者購買意願之影響，會因顧客主觀產品知識之不同而產生差異。

以文找文

Despite the shakeout in Internet retailing, online shopping continues to grow. In response, this study investigates the relationship between online store atmospherics and consumer behavioral intention. After an empirical survey of 370 respondents, the results indicate that several dimensions of the online store atmospherics have positive impacts on customer behavioral intention. Therefore, the results of this study can be applies to develop e-service strategy of a company in accordance with customer perceptions.

以文找文

期刊論文
1.	Flynn, L. R.、Goldsmith, R. E.(1999)。A Short, Reliable Measure of Subjective Knowledge。Journal of Business Research，46(1)，57-66。
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3.	Stover, M.、Zink, S. D.(1996)。World Wide Web home page design: patterns and anomalies of higher education library home pages。Reference Service Review，24(3)，7-20。
4.	Rao, Akshay R.、Sieben, Wanda A.(1992)。The Effect of Prior Knowledge on Price Acceptability and the Type of Information Examined。Journal of Consumer Research，19(2)，256-270。
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學位論文
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3.	馮淑萍(2000)。全球資訊網頁視覺傳達之使用者介面設計要素研究--以臺灣企業形象網頁為例(碩士論文)。國立雲林科技大學，斗六。延伸查詢
4.	曹瓊文(2000)。專業服務接觸、實體環境線索、性別刻板印象與顧客反應關係之研究--以牙科醫病互動性服務為例(碩士論文)。國立成功大學。延伸查詢
5.	林宗宏(1995)。商店形象與購買行為之關係研究：臺南市平價連銷休閒服飾店之實證研究(碩士論文)。國立成功大學。延伸查詢
6.	官振華(1996)。WWW使用者運用電子購物意願之研究--以人格特質、購買涉入與網路使用行為探討(碩士論文)。國立中央大學。延伸查詢
7.	蔡明哲(1998)。國內網路書店惠顧行為與行銷策略之研究(碩士論文)。國立中山大學。延伸查詢

圖書
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其他
1.	王熙哲(1998)。全球資訊網之媒體特性對線上購買意圓的影響--消費者涉入型態與知覺風險干擾效果之探討。延伸查詢
2.	林孟克(1999)。應用電子商務行銷有機蔬菜消費趨勢之研究。延伸查詢
3.	許孝慈(2001)。路商店產品展示設計的研究--以行動電話為例。延伸查詢
4.	許家慶(2001)。購物網站產品展示網頁結構之研究--以MP3隨身聽為例。延伸查詢
5.	陳出震(1998)。商店形象對消費者行為之影響實證--以台灣地區毛豬統合經營展售中心為例。延伸查詢
6.	陳姿伶(1998)。資訊策略對網路行銷廣告效果之影響--WWW購物網站之實驗室研究。延伸查詢
7.	湯嘉恆(1999)。消費者之網路購物資訊環境態度、購買涉入、網路使甩行為對網路購物意願之影響探討--以國立大學學生為例。延伸查詢
8.	楊惠如(2000)。消費者網路購後意圖與認知、公平、信任及承諾相關性之研究。延伸查詢
9.	Dube, L. and S. Morin(2001)。Background Music Pleasure and Store Evaluation Intensity Effects and Psychological Mechanisms。
10.	Lindstrom, R. L.(1994)。Business Week Guide to Multimedia Presentations，New York：McGraw-Hill。
11.	Powell, T.(2000)。The Complete Reference-Web Design。
12.	Ranganathan, C. and S. Ganapathy(2002)。Key Dimensions of Business-to-Consumer Websites。
13.	Scansaroli, J. A. and V. Eng(1997)。Interactive Retailing: Consumers Online。
14.	Young, J. A., F. W. Gilbert, and F. S. McIntyre(1996)。An Investigation of Relationalism Across a Range of Marketing Relationships and Alliances。
15.	Yun, H. K.(1998)。Image Evaluation of Product Design in Virtual Reality。

圖書論文
1.	Baker, J.(1986)。The Role of the Environment in Marketing Services: The Consumer Perspective。The Services Challenge: Integrating for Competitive Advantage。American Marketing Association。

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