| 圖書| 1. | Fayyad, U.、Piatetsky-Shapiro, G.、Smyth, P.、Uthurusamy, R.(1996)。Advances in Knowledge Discovery and Data Mining。Cambridge, MA：AAAI Press。   | | 2. | Han, Jiawei、Kamber, Micheline(2001)。Data Mining: Concepts and Techniques。San Francisco, CA：Morgan Kaufmann。 | | 3. | 彭文正(1997)。資料採礦--顧客關係管理暨電子行銷之應用。數博網資訊股份有限公司。 延伸查詢 | | 4. | 彼得‧杜拉克、張玉文(2000)。知識管理。台北：天下遠見出版社。 延伸查詢 | |