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題名：以商機分析理論運用於某醫學中心門診病患之研究
書刊名：醫療品質
作者：賴朝英／謝尚致／閻中原
作者(外文)：Lai, Chao-ying／Hsieh, Shang Chih／Yen, Chung Yang
出版日期：2004
卷期：3:1
頁次：頁47-58
主題關鍵詞：商機演算分析；就醫滿意度；就醫重要性；Opportunity；Algorithm；Statisfaction
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期刊論文
1.Ulwick, Anthony W.。最佳實務化客戶意見為創新泉源。美國哈佛企業管理雜誌。  延伸查詢new window
2.Rosen, P.、Anell, A.(1999)。Patient Views on Choice and Participation in Primary Health Care。Health Policy，55，121-128。  new window
3.Nagi, S. Z.、Marsh, J.(1980)。Disability, health status, and utilization of health services。Journal of Health Services，10(4)，657-676。  new window
學位論文
1.張肅婷(1997)。門診病患對返院就醫因素及態度之研究(碩士論文)。中國醫藥學院。  延伸查詢new window
2.王乃弘(1995)。民眾對選擇醫院因素及態度之研究：以中部數家醫院為例(碩士論文)。中國醫藥學院。  延伸查詢new window
3.蘇斌光(1989)。醫院行銷研究的應用病患選擇醫院的因素分析(碩士論文)。中國醫藥學院。  延伸查詢new window
4.徐藹悌(1998)。醫院門診量成長因素分析(碩士論文)。陽明大學。  延伸查詢new window
圖書
1.楊志良(1999)。公共衛生新論。  延伸查詢new window
2.藤田憲一(2002)。Customer Reletionship Management。先峰出版社。  延伸查詢new window
3.Whiteley, Richard、Hessan, Diane(1997)。Customer-Centered Growth : Five Proven Strategies for Building Competitive Advantage。天下文化出版。  new window
 
 
 
 
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