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| 2. | 馮小龍(1996)。廣播新聞原理與製作。台北：正中書局。 延伸查詢 |
| 3. | Ansoff, H. I.(1984)。Implanting strategic management。New York：Prentice Hall,Inc.。  |
| 4. | Peppers, D.、Rogers, M.(1993)。The One to One Future。New York：Random House Inc.。 |
| 5. | 莊克仁(1996)。廣播節目企劃與製作。台北：五南圖書出版公司。 延伸查詢 |
| 6. | 蔡念中、張宏源、莊克仁(19961120)。傳播媒介經營與管理。臺北：亞太圖書。 延伸查詢 |
| 7. | Wimmer, Roger D.、Dominick, Joseph R.、李天任、藍莘(1995)。大眾媒體研究。亞太圖書出版社。 延伸查詢 |
| 8. | Babbie, Earl、李美華、孔祥明、林嘉娟、王婷玉(1998)。社會科學研究方法。時英出版社。 延伸查詢 |
| 9. | Kotler, Philip J.(1991)。Marketing Management: analysis, Planning, Implementation and Control。Prentice-Hall。 |
| 10. | Patton, Michael Quinn(1990)。Qualitative evaluation and research method。Sage。 |
| 11. | Yin, Robert K.(1989)。Case Study Research: Design and Methods。Sage Publications。 |