| 期刊論文| 1. | 蔡明田、張淑昭、程永明(20011100)。臺灣封裝產業發展晶圓級封裝之策略態勢與發展方向之模糊評價分析。成功大學學報(人文．社會篇)，36，135-160。 延伸查詢 | | 2. | Parasuraman, A. P.、Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.(1985)。A Conceptual Model of Service Quality and Its Implication for Future Research。Journal of Marketing，49(4)，41-50。  | 會議論文| 1. | 蔡政宏、梁文科、蔡玲瓏、陳穎修(2001)。渉入程度、知覺風險、資訊搜尋與品牌忠誠關係之研究--以手機門號使用爲例。第五屆永續管理發展研討會。 延伸查詢 | 學位論文| 1. | 顏孫猛(2001)。固網開放下中華電信公司競爭策略之研究(碩士論文)。淡江大學。 延伸查詢 | | 2. | 曾瑞慶(2001)。規模經濟、範疇經濟與技術變遷之估計--中華電信之案例分析(碩士論文)。東海大學。 延伸查詢 | | 3. | 黃俊瑋(2002)。行動通訊服務市場顧客保留影響因素之探討(碩士論文)。國立成功大學。 延伸查詢 | | 4. | 黃柏彰(2003)。廠商行銷方案對顧客滿意度、知覺價值、忠誠度影響之研究--以行動通訊產業為例(碩士論文)。國立成功大學。 延伸查詢 | | 5. | 黃新堯(2002)。中華電信公司資本結構之研究(碩士論文)。國立交通大學。 延伸查詢 | 圖書| 1. | Henderson, B. D.(1979)。Henderson on Corporate Strategy。Cambridge, MA：ABT Books。 | | 2. | Strouse, Karen G.(1999)。Marketing Telecommunications Services New Approaches for a Changing Environment。Boston：Artech House。 | | 3. | Rowe, J. A.、Mason, O. R.、Deckle, E. K.、Mann, B. R.、Mockler, J. R.(1994)。Strategic Management-A Methodological Approach。NJ：Addison-Wesley Publishing Company。 | | 4. | Miles, Raymon E.、Snow, Charles C.(1978)。Organization Strategy, Structure, and Process。McGraw-Hill。 | 其他| 1. | 天下雜誌(2002)。天下1000大企業「旗艦版光碟」。 延伸查詢 | | 2. | 天下雜誌(2001)。天下1000大企業排名。 延伸查詢 | | 3. | 朱漢崙(1999)。臺灣行動電話服務市場自由化歷程之政經分析。 延伸查詢 | | 4. | 李秋薇(1998)。合灣電信產業的解構與商機。 延伸查詢 | | 5. | 林志田(2001)。電信業購倂策略之效益分析--以台灣大哥大購倂泛亞電信爲例。 延伸查詢 | | 6. | Belardo, Salvatore, Duchessi, Peter, Coleman, John R.(1994)。A strategic decision support system at Orell Fussli。 | | 7. | Edward Morrison and Richard Craswell(1980)。An Introduction to Four Business Strategy Models。 | | 8. | Khan, Golam M., Al-Buarki, and Ebrahim Ali.(1992)。Strategic Planning in Bahrain。 | | 9. | Laetitia, Radder and Lynette Louw(1998)。The SPACE Matrix : A Tool for Calibrating Competition。 | |