隨著時代的進步，現代經濟社會逐漸步入一個空前未有的電子商務世紀，也因為有電子商務的出現，所以改變了許多傳統物流業者的經營模式，促使製造商與通路商之間始終存在著既合作又競爭的關係，因此，通路控制、通路權力以及通路衝突的議題一直受到各界關注。近年來，學者多以競合關係的觀點探討通路關係的研究，大部分學者從信任及承諾理論的觀點，討論雙方的合作行為，但對於日趨頻繁與重要的網際網路於行銷通路上所扮演之角色，並未有太多的著墨。因此，本研究欲探討有關電子商務對物流業的衝擊與影響，經由相關的文獻回顧（包括電子商務、物流活動與通路、環境分析）建立模型，實地訪談物流業者作實務分析，以提供物流業者應如何因應經營環境的改變，並提供其經營策略模式，以作為幫助物流業者擬定策略的參考。