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題名：電子雜誌顧客維繫方式與顧客反應之研究
書刊名：出版與管理研究
作者：萬榮水／游曉薇 引用關係
作者(外文)：Wahn, Rurng-Shueei／Yu, Hsiao-wei
出版日期：2007
卷期：3
頁次：頁123-157
主題關鍵詞：數位出版；電子雜誌；顧客維繫；顧客反應；Digital publishing；Digital magazine；Customer retention；Customer respond
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期刊論文
1.朱彥榮(20051010)。能說會動"網路雜誌"：是流星還是飛躍？。互聯網週刊。  延伸查詢new window
2.李金樺(2000)。電子書--出版業的新戰場。學習天地報，46。  延伸查詢new window
3.宋妍(20060320)。先天網路優勢數位發行：終結紙上談兵。互聯網周刊。  延伸查詢new window
4.薛麗珍(20020400)。數位出版的昨日、今日與明日。出版界，63，52-61。  延伸查詢new window
5.Keaveney, Susan M.、Parthasarathy, Madhavan(2001)。Customer Switching Behavior in Online Service: An Exploratory Study of the Role of Selected Attitudinal, Behavioral, and Demographic Factors。Journal of the Academy of Marketing Science，29(4)，374-390。  new window
6.羅家德(20050600)。關係管理芻議--關係管理研究的回顧與展望。關係管理研究，1，1-41。  延伸查詢new window
7.鄭紹成(19990700)。服務業顧客維持之研究--以金融業顧客觀點為例。文大商管學報，4(1)，37-51。new window  延伸查詢new window
8.Jones, Michael A.、Mothersbaugh, David L.、Beatty, Sharon E.(2000)。Switching barriers and repurchase intentions in services。Journal of Retailing，76(2)，259-274。  new window
9.Fornell, Claes、Wernerfelt, Birger(1987)。Defensive marketing strategy by customer complaint management: A theoretical analysis。Journal of Marketing Research，24(4)，337-346。  new window
學位論文
1.林慧婷(2002)。傳統通路與虛擬通路中不同顧客保留策略影響顧客信任、承諾與離去傾向之比較研究(碩士論文)。國立高雄第一科技大學。  延伸查詢new window
2.歐季金(2003)。由服務傳送系統探討服務接觸、顧客消費後反應與顧客特徵關係之研究--以小型商務旅館為例(碩士論文)。國立東華大學。  延伸查詢new window
3.陳順瑲(2003)。影響產險業顧客再購意願因素之研究--關係行銷取向(碩士論文)。朝陽科技大學。  延伸查詢new window
4.林盈妤(2004)。我國數位互動雜誌產業發展現況之研究--以iGal與Smart智富月刊為例(碩士論文)。南台科技大學。  延伸查詢new window
5.賴明昌(2003)。顧客維持策略對行為意向整合模式之研究--以國內某保全公司為例(碩士論文)。國立臺北科技大學。  延伸查詢new window
6.鄒少涵(2000)。臺灣地區出版事業之管理變革--以發展電子商務為例(碩士論文)。南華大學。  延伸查詢new window
圖書
1.經濟部(2003)。數位內容產業白皮書。臺北：經濟部工業局。  延伸查詢new window
2.Berry, Leonard L.、Parasuraman, A.(1991)。Marketing Service: Competing Through Quality。New York, NY：The Free Press。  new window
3.謝文雀、Blackwell, Roger D.、Miniard, Paul W.、Engel, James F.(2001)。消費者行為。台北：華泰文化事業股份有限公司。  延伸查詢new window
4.Grönroos, Christian(2000)。Service Management and Marketing--A customer Relationship Management Approach。Wiley and Sons。  new window
其他
1.陳宛茜(20040422)。平面雜誌原樣搬上網路，http://www.udn.com/2004/4/22/NEWS/READING/REA8/1971767.shtml。  延伸查詢new window
2.蔡禮安(20050911)。線上雜誌商城數位出版新推手，http://mol.mcu.edu.tw/show.php?nid=55787。  延伸查詢new window
3.吳佳靜(20051107)。臺灣電子雜誌市場將起飛：內容多樣化、通路、價格為關鍵因素，http://www.ectimes.org.tw/readpaper.asp?id=7716。  延伸查詢new window
4.(2002)。經濟部工業局網路多媒體產業發產推動計畫，http://www.moeaidb.gov.tw/idy/method/casereport/91/Webs/new_page81.htm。  延伸查詢new window
圖書論文
1.萬榮水(2005)。2004-2005年台灣地區出版業發展報告。中國出版藍皮書。中國書籍出版社。  延伸查詢new window
2.Berry, L. L.(1983)。Relationship Marketing。Emerging Perspectives of Services Marketing。Chicago：American Marketing Association。  new window
 
 
 
 
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