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題名：兒科病房工級人員出勤作業缺失改善專案
書刊名：榮總護理
作者：羅雅珍／李倩倩／吳麗織／翁新惠
作者(外文)：Lo, Ya-chen／Lee, Chien-chien／Wu, Li-chih／Wung, Shin-huey
出版日期：2008
卷期：25:3
頁次：頁215-223
主題關鍵詞：工級人員；作業改善；滿意度；Janitorial staff；Work improvement；Satisfaction rate
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期刊論文
1.王文英、張清福(20070900)。應用結構方程模式探討不同性質員工服務品質對顧客滿意之影響--兼論影響服務品質之動因。顧客滿意學刊，3(2)，121-152。new window  延伸查詢new window
2.李素吟、莊靜芬、郭惠錦、任彥懷(20030400)。急、門診病患入住病房之流程改善方案。醫院，36(2)，66-75。  延伸查詢new window
3.羅志明(20010100)。淺談TQM在醫院管理之應用--以「臨床路徑」為例。品質管制月刊，37(1)，47-56。  延伸查詢new window
4.林峰輝、吳丕玉、陳宏一、王炳龍(20040400)。醫院聘僱員工與外包員工就醫忠誠度差異性比較。醫護科技學刊，6(2)，121-132。new window  延伸查詢new window
5.姜靜穎、戴培惠、蔡美玲(20061200)。提昇某血液透稀室病患對藥物指導之滿意度。臺灣腎臟護理學會雜誌，5(2)，44-59。  延伸查詢new window
6.黃雅芬、周貴蘭、陳佩詩、陳淑華(20050600)。某地區醫院家庭暴力個案就醫流程再造之專案。護理雜誌，52(3)，39-46。new window  延伸查詢new window
7.莊智英(20021000)。工作分析與工作說明書之建立。臺肥月刊，43(10)，29-32。  延伸查詢new window
8.Roberts, V.(2001)。Managing strategic outsourcing in the health care。Industry Journal of Healthcare Management，46(4)，239-249。  new window
9.Li, C. C.、Zhang, J. T.、Li, C. G.(2007)。Influence of consumption experiences on customers' satisfaction: An empirical study on fresh farm products in Wuhan, China。Ecological Economy，3(2)，149-158。  new window
10.林璟淑、李亭亭(20050200)。由Lewin的改變理論談護理資訊系統之推展。護理雜誌，52(1)，50-54。new window  延伸查詢new window
圖書
1.Lewin, Kurt(1975)。Field theory in social science: Selected theoretical papers。Westport, CT：Greenwood Press。  new window
2.廖國超(2000)。全面醫療品質管理。台北：偉華。  延伸查詢new window
3.許國敏、劉淳儀、白淑芬(2007)。醫療界的QCC實務醫療品管的深耕活動。台北：中衛發展中心。  延伸查詢new window
 
 
 
 
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