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題名：應用QFD改善大學院校教育品質之研究--以輔仁大學管理學院為例
書刊名：品質學報
作者：邵曰仁／周守民／李天行／吳家淑
作者(外文)：Shao, E. Yuehjen／Chou, Rita S.／Lee, Michael T.／Wu, C. S.
出版日期：2002
卷期：9:1
頁次：頁175-195
主題關鍵詞：教育品質；顧客需求；品質機能展開；Education quality；Customer satisfaction；Quality function deployment
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期刊論文
1.Bonstingl, J. J.(1993)。The quality movement: What's it really about?。Education leadership，51(1)，66。  new window
2.Chen, C. L.、Stanley, F.(1993)。Development of Strategic Research Plan for an Academic Department Through the Use of Quality Function Deployment。Computers and Industrial Engineering，25(1-4)，49-52。  new window
3.Donald, S. E.(199505)。Using QFD Becomes an Education Experience for students and Faculty。Quality Progress，131-136。  new window
4.Horine, J. E.、Hailey, W. A.(1995)。Challenges to successful quality management implementation in nigher education institution。Innovative Higher education，20(1)，12-17。  new window
5.Horine, J. E.(1993)。Improving the education system through Dealing's system。The educational forum，58，30-35。  new window
6.Johnson, J. H.(1993)。Total Quality Management in Education。Oregon School Study Council，36(5)，1-45。  new window
7.曾燦金、黃旭鈞(1997)。學校經營的新猷：談應用「學校本位管理」與「全面品質管理」提升學校教育品質。現代教育論壇，3，252-257。  延伸查詢new window
8.Hauser, John R.、Clausing, Don(1988)。The house of quality。Harvard Business Review，66(3)，63-73。  new window
學位論文
1.李增興(1998)。企業管理教育中服務品質之研究--利用品質機能展開法(碩士論文)。淡江大學。  延伸查詢new window
2.黃久芬(1996)。國民小學全面品質管理與學校組織效能關係之研究(碩士論文)。台北市立師範學院。  延伸查詢new window
圖書
1.Akao, Y.(1990)。Quality Function Deployment: Integrating Customer Requirement into Produce Design。Massachusetts：Productivity Press。  new window
2.Downey, C. J.、Frase, L. E.、Peters, J. J.(1994)。The Quality Education Challenge。California：Corwin Press。  new window
3.Sallis, Edward(1993)。Total quality management in education。London：Kogon Page。  new window
圖書論文
1.李傳政、張志強(1992)。品質的趨勢。全面品質保證手冊。  延伸查詢new window
 
 
 
 
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