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引文資料
題名:
主管不當督導對部屬的工作壓力與工作倦怠影響之研究--以空軍司令部勤務中隊為對象
書刊名:
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作者:
黃新福
/
黃鋐斌
作者(外文):
Huang, Hsin-fu
/
Huang, Hung-pin
出版日期:
2014
卷期:
3:特刊
頁次:
頁189-205
主題關鍵詞:
不當督導
;
工作壓力
;
工作倦怠
;
Offensive supervision
;
Job stress
;
Burnout
原始連結:
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相關次數:
被引用次數:期刊(
2
) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(0)
排除自我引用:
2
共同引用:
80
點閱:256
軍隊適當的督導與管理原本就是一門的藝術,關鍵在於主管是否多用一點心體會與學習。陸軍下士洪仲丘關禁閉枉死一案,给與我們一個莫大的教訓,督導管理應該是全面透明化、人性化,從內心發出教育的方式去進行。所以,領導者的督導對部屬的影響力漸漸成為研究的議題。本研究擬提出「主管不當督導對部屬的工作壓力與工作倦怠影響之研究—以空軍司令部勤務中隊為對象」的研究主題,探討上述問題,並期達到下列之目的,以提供軍中管理者及士官兵之參考。本研究以空軍司令部勤務中隊同仁官兵為研究對象,總計發出250份問卷,回收250份,均為有效問卷。經統計套裝軟體SPSS,透過敘述性統計分析、相關分析及迴歸等分析,檢定各研究假設,結果發現:(1)空軍司令部勤務中隊同仁在工作倦怠構面以「情緒耗竭」的認知最高;(2)空軍司令部勤務中隊主管不當督導會對部屬的工作壓力產生顯著正相關;(3)空軍司令部勤務中隊部屬的工作壓力與工作倦怠有顯著的正相關;(4)空軍司令部勤務中隊主管不當督導會對部屬的工作倦怠產生顯著正相關;(5)部屬的工作壓力具有顯著的中介效果。依據上述的調查結果,本研究擬提出三大方向的具體建議供管理階層參考:(一)落實知官識兵,妥善官兵照顧:1.建立溝通管道,扭轉刻板印象;2.管控個人情緒,營造和諧氣氛;(二)調適工作壓力,激勵工作效率:1.培養自我壓力調適能力;2.貫徹休假制度,力行運動風氣;(三)正視倦怠來源,創造自己工作價值:1.強化有感領導,消弭潛在問題;2.暢通溝通管道,確保部屬權益;3.培養專業知能,有效解決問題。
以文找文
Proper supervision and management in the armed forces is an art. The key is superior's experience and learning motivates; however, this is not a simple issue. In the recent years, the ROC Ministry of National Defense (MND) focuses on the military reform, the recruiting policy, and the welfare. By all those efforts, the MND wishes more talented people could join the military, stay longer and strengthen the national hard power. Last year (2013), the ROC Army suffered the incident of soldier's death. The incident gives us a great lesson. The superior's management should be fully transparent, humane, and issued by the code of conduct. Therefore, the way of supervisions gradually becomes a significant issue. This thesis intends to find the result as following: (1) Burnout dimensions of "emotional exhaustion" in the service squadron; (2) The positive correlation between Abusive supervision and pressure; (3) The positive correlation between stress and burnout; (4) The positive correlation between improper supervision and burnout; (5) subordinate's stress has a significant mediating effect. In this thesis, 250 questionnaires were distributed and all of them are valid. The data is analyzed by The SPSS. This thesis found the following results: (1) In attitude aspect, service is better than command; (2) Establish the communication channels and reverse stereotypes; (3) Control personal emotions, create a harmonious atmosphere; (4) follow the current trend of culture, strengthen the character education; (5)Optimize the working environment to enhance the centripetal forces; (6) Encourage self studies, strengthening the vocational training; (7) Develop self-coping skills; (8) Create the solid leave system and sports atmosphere; (9) Strengthen the leadership and diminish the potential problems.
以文找文
期刊論文
1.
黃良傑、黃新福(20080600)。證券業資訊人員工作壓力、工作壓力反應與職業倦怠關係之研究。德霖學報,22,171-192。
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2.
Cummings, T. G.、Cooper, C. L.(1979)。A Cybernetic Framework for Studying Occupational Stress。Human Relations,32(5),395-418。
3.
楊誌卿(19970400)。教師的工作壓力與自我調適。社教資料雜誌,225,9-11。
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4.
Ashforth, B. E.(1997)。Petty Tyranny in Organizations: A Preliminary Examination of Antecedents and Consequences。Canadian Journal of Administrative Sciences,14(2),126-140。
5.
Jamal, M.(1984)。Job stress and job performance controversy: An empirical assessment。Organizational Behavior and Human Performance,33(1),1-21。
6.
吳宗祐(20080600)。由不當督導到情緒耗竭:部屬正義知覺與情緒勞動的中介效果。中華心理學刊,50(2),201-221。
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7.
陸洛、陳艷菁、許嘉和、李季樺、吳紅鑾、施建彬(19950600)。職業壓力指標之探討--以臺灣國營企業員工為例。勞工安全衛生研究季刊,3(2),47-72。
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8.
Beehr, T. A.、Newman, J. E.(1978)。Job Stress, Employee Health, and Organizational Effectiveness: A Factor Analysis, Model, and A Literature Review。Personnel Psychology,31,665-699。
9.
Leiter, M. P.(1993)。Conceptual Implications of Two Models of Burnout。Group and Organization Studies,14,15-22。
10.
Reichel, A.、Neumann, Y.(1993)。Work Stress, Job Burnout, and Work Outcomes in A Turbulent Environment: The Case of Israeli Executives。International Studies of Management and Organization,23(3),75-96。
11.
Freudenberger, Herbert J.(1974)。Staff Burnout。Journal of Social Issues,30(1),159-165。
12.
Tepper, Bennett J.(2000)。Consequences of abusive supervision。Academy of Management Journal,43(2),178-190。
13.
Tepper, Bennett J.(2007)。Abusive supervision in work organizations: Review, synthesis, and research agenda。Journal of Management,33(3),261-289。
14.
Maslach, Christina、Jackson, Susan E.(1981)。The Measurement of Experienced Burnout。Journal of Organizational Behavior,2(2),99-113。
學位論文
1.
黃良傑(2007)。證券業資訊人員工作壓力與職業倦怠關係之研究(碩士論文)。銘傳大學。
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2.
李晉男(2002)。台南科學工業園區高科技研發人員工作壓力、因應方式與職業倦怠之關係研究(碩士論文)。國立高雄師範大學。
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3.
洪嘉琳(2008)。不當督導行為與偏差行為之關係--相對剝奪感之中介效果(碩士論文)。東吳大學。
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4.
楊筑雅(2002)。台鐵司機員工作壓力與影響因素之研究(碩士論文)。國立交通大學。
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5.
陳聖芳(1999)。台東地區國小教師的工作壓力與工作滿意度之研究(碩士論文)。臺東師範學院。
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6.
梁玉秋(2002)。國民中學棒球教練工作壓力與工作倦怠之研究(碩士論文)。輔仁大學。
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7.
莊采華(2008)。主管領導風格對工作壓力與離職傾向關係之研究--台灣地區保險業為例(碩士論文)。大同大學。
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8.
王淑利(2009)。台南市銀行人員工作特性工作壓力與職業倦怠關係之研究(碩士論文)。國立高雄師範大學。
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9.
陳建佑(2009)。公家機關會審人員職場友誼與工作壓力、工作倦怠之研究(碩士論文)。亞洲大學。
延伸查詢
10.
黃識維(2013)。不當督導對工作壓力與工作倦怠感影響之研究(碩士論文)。大葉大學。
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圖書
1.
Maslach, C.、Leiter, M. P.(1997)。The truth about burnout。San Francisco:Jossey-Bass Publishers。
2.
繆敏志(2001)。心理學。臺北:揚智文化公司。
延伸查詢
3.
Aronson, E.(1981)。Burnout: From Tedium to Personal Growth。New York:Free Press。
4.
Cooper, Carry L.、Dewe, Philip J.、O'Driscoll, Michael P.(2001)。Organizational stress: A review and critique of theory, research, and applications。Sage Publications, Inc.。
5.
Maslach, C.、Jackson, S. E.、Leiter, M. P.(1996)。Maslach Burnout Inventory manual。Consulting Psychologists Press。
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