| 期刊論文| 1. | 臺灣臨床藥學會臺灣危害性藥物處理規範小組(20101200)。2010臺灣危害性藥物處理規範。臺灣臨床藥學雜誌，18(4)，S1-S63。 延伸查詢 | | 2. | 王志誠、李怡慶、尤元民(20060100)。門診等候時間之探討--以某區域醫院為例。澄清醫護管理雜誌，2(1)，59-65。 延伸查詢 | | 3. | 張黎露、劉滄梧、鄧新棠、邱昌芳、姜紹青、張美娟、張瀞文(20121200)。臺灣跨專業共識之化學治療安全作業指引。腫瘤護理雜誌，12(2)，1-17。 延伸查詢 | | 4. | 林梅芳、李安儀、賴慧娟、賴怡薇、張秀玲、蔡斌智(20120300)。導入平衡計分卡管理策略改善門診候藥時間。醫療品質雜誌，6(2)，80-84。 延伸查詢 | | 5. | Booij, J. C.、Zegers, M.、Evers, P.、Hendriks, M.、Delnoij, D.、Rademakers, J.(2013)。Improving cancer patient care: development of a generic cancer consumer quality index questionnaire for cancer patients。BMC Cancer，13，203。  | | 6. | Slowiak, J. M.、Huitema, B. E.、Dickinson, A. M.(2008)。Reducing Wait time in a hospital pharmacy to promote customer service。Quality Management in Healthcare，17(2)，112-127。 | | 7. | Horwitz, L. I.、Green, J.、Bradley, E. H.(2010)。US emergency department performance on wait time and length of visit。Annals of Emergency Medicine，55(2)，133-141。 | | 8. | Leung, V.、Vanek, J.、Braga-Mele, R.、Punch, D.、Jin, Y. P.(2013)。Role of patient choice in influencing wait time for cataract surgery。Canadian Journal of Ophthalmology，48(4)，240-245。 | | 9. | Chan, T. C.、Killeen, J. P.、Vilke, G. M.、Marshall, J. B.、Castillo, E. M.(2010)。Effect of mandated nurse-patient ratios on patient wait time and care time in the emergency department。Academic Emergency Medicine，17(5)，545-552。 | | 10. | Esimai, O. A.、Omoniyi-Esan, G. O.(2009)。Wait time and service satisfaction at Antenatal Clinic, Obafemi Awolowo University Ile-Ife。East African Journal of Public Health，6(3)，309-311。 | |