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題名:消費需求、消費體驗與再消費意願相關之研究--以親子主題餐廳為例
書刊名:運動休閒餐旅研究
作者:劉慶華林瑩昭
作者(外文):Liu, Ching-huaLin, Ying-chao
出版日期:2016
卷期:11:1
頁次:頁77-103
主題關鍵詞:親子餐廳消費需求消費體驗再消費意願Paternity restaurantConsumer's needsConsumption experiencesRepurchase intention
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本研究針對到台南、高雄親子餐廳用餐的消費者發放問卷,發放380份問卷,有效問卷為355份,回收率達93%。研究結果發現:一、不同人口統計變項對消費需求的看法無顯著差異;二、不同人口統計變項對消費體驗的看法有顯著差異;三、消費者因屬性背景不同,對親子餐廳再消費意願有顯著差異;四、消費需求對再消費意願具有顯著正向的影響;五、消費體驗對再消費意願具有顯著正向的影響。本研究最後並深入探討、闡述本研究研究發現的涵義,提供消費者對親子餐廳選擇並提供餐廳業者在實務上與消費者體驗上的重視之建議。
For this study, Tainan, Kaohsiung paternity restaurant consumer questionnaires, 380 questionnaires distributed, 355 valid questionnaires were returned rate of 93%.The results show that: (1) different demographic variables no significant differences of opinion on consumer demand; (2) different demographic variables there are significant differences in views on consumer experience; (3) the consumer due to the different properties of background, parentage restaurant again consumption there was a significant difference between the will; (4) Consumer demand has significant positive impact on consumption will again; (5) a positive consumer experience has a significant impact on consumption will again. Finally, this study and in-depth discussion of the study findings explained the meaning, providing consumers with choice of paternity restaurant and restaurant industry recommendations on the importance of consumer experience and in practice.
期刊論文
1.邱聯榮(20091000)。蔬食餐廳消費者消費動機、滿意度對忠誠度之研究。建國科大學報,29(1),89-108。  延伸查詢new window
2.林心慧(2002)。網站信任、網站體驗與網站忠誠度之影響路徑:結構方程模式。資訊管理展望期刊,4(1),1-13。  延伸查詢new window
3.Gerpott, Torsten J.、Rams, Wolfgang、Schindler, Andreas(2001)。Customer Retention, Loyalty, and Satisfaction in the German Mobile Cellular Telecommunications Market。Telecommunications Policy,25(4),249-269。  new window
4.王明元、陳慧貞(20091100)。主題餐廳結合文化創意產業經營成功因素之探討--以高雄懷舊餐廳為例。商業現代化學刊,5(2),55-69。new window  延伸查詢new window
5.吳婉祺、王俊雄、蔣憲國(20100200)。家庭主婦家庭取代餐購買行為之研究。臺灣農學會報,11(1),80-104。  延伸查詢new window
學位論文
1.盧裕文(2012)。複合式餐廳經營策略與消費者體驗滿意度之關聯性研究(碩士論文)。淡江大學。  延伸查詢new window
2.劉俊岷(2006)。服務創新、情緒體驗與忠誠意圖之關係--以主題餐廳爲例(碩士論文)。輔仁大學。  延伸查詢new window
3.黃元駿(2012)。咖啡館消費體驗、品牌依戀、顧客滿意度與再購意願之研究--以星巴克咖啡爲例(碩士論文)。大葉大學。  延伸查詢new window
4.莊以君(2007)。高雄市巷弄餐廳消費者行爲意圖之研究(碩士論文)。中原大學。  延伸查詢new window
5.林廷燦(2008)。品牌權益影響顧客再購意願之研究--以咖啡連鎖店爲例(碩士論文)。逢甲大學。  延伸查詢new window
6.毛秀子(2012)。熟年世代對蛋糕商品之消費動機與需求探討(碩士論文)。中國文化大學。  延伸查詢new window
圖書
1.黃瀏英(2002)。主題餐廳設計與管理。台北縣:揚智出版社。  延伸查詢new window
2.Griffin, J.(1995)。Customer loyalty: How to earn it? How to keep it?。New York:Lexington Books。  new window
3.大前研一(2006)。M型社會。臺北市:商業周刊。  延伸查詢new window
其他
1.董曉(2012)。臺灣未來工作七大趨勢與兒童相關產業前景看好,http://big5.xinhuanct.com/gate/big5/news, 2012/01/05。  延伸查詢new window
2.內政部統計處(2014)。現住人口出生率,http://sowf.moi.gov.tw/stat/month/list.htm。  延伸查詢new window
 
 
 
 
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