近年來，受到電腦、智慧手機和資通訊科技等進步發展與應用的影響，網路的傳播更為快速，社群媒體種類也不斷推陳出新，人們的社交圈也已從實際生活範圍，逐漸拓展到電腦與手機行動通訊的網路世界。基於這一趨勢，本文係透過網路問卷，以大學生為對象，探討其社群媒體使用頻度、工作經驗及其社交焦慮度等。根據307份有效問卷分析結果，發現大學生使用的社群媒體，由高到低依序是Facebook、Line和Messenger；有工作工讀經驗大學生在社群媒體使用紓解的社交焦慮明顯大於沒有工作工讀經驗者；部分的社群媒體使用頻度對社交焦慮會有顯著影響。