根據資策會產業情報研究所（MIC）公布「行動App消費者調查分析」，消費者每天開啟次數最多的App為「LINE」，在台灣有高達九成的人都在使用，已成為企業眼中最佳的行銷平台，而在網路興盛的時代，也讓銀行的服務紛紛由傳統走向數位化，行銷方式也以社群結合LINE來累積出眾多的粉絲數量，可以說LINE在現今的數位時代，已成為各行各業，簡單又方便的行銷利器，而銀行業在累積了眾多的粉絲，對於何種的視覺元素，能提高粉絲對銀行LINE行銷內容持續的關注呢？所以研究團隊想了解現今的消費者，對銀行業在LINE行銷所推播的視覺元素「文字訊息」、「美術插圖」、「吉祥物」、「動畫影片」，是否會影響對銀行的接受意願。本研究採用網路問卷調查，在台藝大學生社團、PTT通訊版、各類型LINE群組進行發放，共回收127份，有效問卷為120份，無效問卷為7份，回收率為94.4%，且本研究發現，以女性為主的消費者占大多數，且收入為20000元以下以學生族群人數為最多。